Após gerar muita polêmica, o Procon-MT iniciou um procedimento para investigar os fatos ocorridos no sorteio de um veículo Volvo, modelo XC40, realizado pelo Shopping Estação, em Cuiabá, no último dia 27.

O sorteio virou o assunto mais polêmico do dia  entre internautas e clientes que acompanharam a transmissão no Instagram do shopping.

Nas imagens, o representante do centro de compras pegou dois papeis e selecionou um para ser lido. A ação desagradou alguns participantes que acompanhavam o sorteio.

“Instauramos uma investigação preliminar solicitando informações sobre o regulamento do sorteio, o vídeo oficial, dados da pessoa sorteada, número de participantes etc… Fizemos contato com a Delegacia do Consumidor também”, afirmou a superintendente do Procon, Gisela Simona ao site MidiaNews.

“O Código em Defesa do Consumidor dispõe ser direito básico do consumidor a informação clara, precisa e ostensiva. Assim, precisamos esclarecer os fatos e ver se há vício na informação final repassada a todos os consumidores”, completou.

No entanto, conforme informou a assessoria de imprensa do centro de compras, o veículo já foi entregue à vencedora.

Sobre o procedimento de investigação aberto pelo Procon, a assessoria do shopping diz que a gerência do Estação ainda não foi notificado.

O sorteio 

O sorteio foi realizado entre clientes que adquiriram ao menos R$ 400 em lojas cadastradas no shopping. A cada R$ 400, o consumidor tinha direito a um cupom. O valor comercial do veículo é de cerca de R$ 180 mil.

Conforme as imagens divulgadas pelo shopping, uma criança é convidada a pegar um dos milhares de bilhetes que são jogados para cima.  Ela pega um dos cupons e entrega ao responsável pelo sorteio. Em seguida, é pedido a ela que pegue novamente outro papel.

Nota Estação

Para garantir a transparência de todo o processo do sorteio do automóvel Volvo XC 40, o Shopping Estação Cuiabá esclarece que a campanha de natal tem Certificado de Autorização da Secretaria de Avaliação, Planejamento, Energia e Loteria do Ministério da Economia (Secap/ME), 06.006309/2019.

Durante o sorteio foram retirados dois cupons da urna. Isso ocorreu porque caso o primeiro não estivesse com todas as informações necessárias e com o preenchimento correto da resposta incluída na promoção, um outro cupom reserva já teria sido retirado. Essa conduta é adotada de acordo com a legislação de promoções comerciais e consta no regulamento disponível no site www.shoppingestacaocuiaba.com.br desde o início da campanha.

O sorteio aconteceu em data e horário previamente estabelecidos, aberto ao público e na presença de lojistas, colaboradores e clientes.
Toda a ação foi transmitida em tempo real por meio de live no Instagram.