O evento de renegociação pode ser feito pelo portal de defesa do consumidor. Outras formas de negociação podem ser feitas diretamente com as instituições financeiras.

Segundo o Procon, durante este período do mutirão, as empresas participantes oferecem melhores propostas aos consumidores, de acordo com análise individual de cada caso.

Pelas regras do mutirão, poderão ser negociadas dívidas contratadas com bancos ou financeiras, que estão em atraso e as que não possuem bens em garantia, como financiamentos de veículos ou imóveis, conforme o Procon.