Da assessoria

Autor do requerimento de criação da Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) da Telefonia, o deputado estadual Diego Guimarães (Republicanos) afirma que o PROCON deve ser provocado quanto ao fato da população estar sendo lesada com os “apagões” da operadora Vivo em Cuiabá e região.

“Tivemos aí o exemplo que aconteceu da Vivo. O PROCON precisa ser provocado porque é a entidade de defesa do consumidor e foi um problema da coletividade. O PROCON deveria ter multado a operadora”, ressalta o parlamentar. Em menos de uma semana a operadora ficou fora do ar por duas vezes, deixando vários clientes sem internet.

De acordo com informações apresentadas no requerimento de abertura da CPI da Telefonia, o boletim “Consumidor em Números” de 2021 produzido pelo então Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP) e que reúne dados do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec) indica que as telecomunicações representam 21% das reclamações e as duas empresas com maior número de reclamação são empresas de telefonia móvel: Oi e Vivo, ambas com massiva atuação em território mato-grossense.

“Dois apagões foram registrados e eu me pergunto, quem tem o telefone pós-pago, se atrasar um dia o pagamento da fatura o que acontece? Multa, juros. Agora eles deixam a população sem internet por dois dias, faz perder dinheiro quem depende da telefonia e o que acontece com eles?”, questiona o deputado durante entrevista no programa Cast do Bom.